我院开展暖心走访活动

为进一步提升群众满意度，根据威海市卫生健康委员会、威海市医疗保障局的工作部署，我院积极开展“千人走访暖心工程”，分组下沉走访，面向人民群众广泛征求意见和建议，积极回应民生诉求，持续优化服务流程改善服务，不断改善群众就医体验。

10月18日下午，第一走访小组在党委书记邹东明、党委副书记侯建华、工会主席刘文华带领下一行6人走访了一位耳鼻喉科康复出院患者。在患者家中领导们询问了近期患者身体状况，对患者的术后康复注意事项及健康生活方式给与了指导，并面对面听取了患者对医院工作的意见和建议。走访过程中还发放卫健委、医保局走访明白纸、医院便民告知书、医保政策问答、健康教育处方及等各类宣传资料。

通过此次大走访活动，能够了解群众的就医感受，倾听就医意见和建议，坚持问题导向、需求导向，实实在在地办一批实事、解决一批问题，不断改善医患关系，提升医疗服务质量，为医院高质量发展及“精致城市·幸福威海”建设贡献力量。

　　供稿：组织统战科 邢萌